| Micro e pequenas empresas são o foco do Benchmarking... |
12.3.2010
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 Agências de viagens, prioritariamente de micro e pequeno porte, operadores de turismo receptivo e do setor de hospedagem são o foco do Programa Benchmarking em Turismo, executado pela Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV) em parceria com o SEBRAE e Ministério do Turismo, que prevê a busca da excelência nos serviços turísticos nacionais através de viagens técnicas a outros destinos de referência.
´´Quem atua na ponta da cadeia produtiva são as micro e pequenas empresas, que representam cerca de 95% do setor turístico´´, ressalta o gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Comércio e Serviços do SEBRAE Nacional, Ricardo Guedes. O gerente destaca que as experiências e conhecimentos adquiridos pelos empresários nas viagens técnicas contribuem, de forma substancial, para a melhoria nos processos de inovação e tecnologia, no acesso a mercados e na gestão dos empreendimentos.
O programa se divide em duas versões: uma nacional e outra internacional. No Vivências Brasil - Aprendendo com o Turismo Nacional -, o objetivo é proporcionar aos destinos e empresários brasileiros o incremento na qualidade da oferta e a melhoria nas práticas da operação, através da realização de viagens técnicas nacionais para a observação da operação e das estratégias de desenvolvimento de produtos turísticos nacionais já consolidados.
Já o Excelência em Turismo - Aprendendo com as Melhores Experiências Internacionais -, visa a realização de viagens técnicas internacionais para observação de destinos reconhecidos pela excelência em segmentos prioritários, sob o ponto de vista estratégico e operacional, com vistas ao aumento da competitividade dos produtos brasileiros frente ao mercado internacional.
´´Durante a primeira fase, é feito o planejamento do projeto e processo de seleção dos empresários; na segunda fase é feita a preparação técnica e na terceira fase, a viagem é realizada. Na quarta e última fase, há a consolidação do aprendizado onde começa a multiplicação do que foi aprendido e a aplicação do conhecimento adquirido durante o programa´´, enfatiza Ricardo Guedes. Para isto, estão previstos 240 eventos de multiplicação. com até 7.200 participantes beneficiados.
´´Na Feira das Américas, evento que reúne o maior número de agentes de viagens, serão realizados seminários para apresentação das boas práticas dos segmentos observados nas viagens técnicas, visando a adesão dos empresários atuantes em cada segmento e fomentando a formatação de grupos setoriais de interesse comum”, adianta o presidente Nacional da ABAV, Carlos Alberto Amorim Ferreira.
O diretor do ICCABAV, Antonio Azevedo, anuncia que as inscrições para as primeiras viagens deverão ser abertas na segunda quinzena do mês de março e destaca os principais requisitos exigidos para participar do programa: cadastro no Ministério do Turismo; ter ao menos dois anos de atividades; ter atuação no segmento do tema da viagem e, preferencialmente, atuação/operação vinculada a um ou mais destino-indutor, identificados pelo Ministério do Turismo. |
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